Уже много лет время от времени наблюдаю одинаковую картину разъяренных клиентов, которому уже вышили не то, не там, не тем цветом, не того размера, не то количество и не в установленный срок… Самое интересное, что такие «грабли» есть на многих производствах – отсутствие вменяемого подписанного сторонами техзадания. А ведь это только одна из многих ошибок вышивальщиков, но за нее дорого приходится платить и нервами, и деньгами.

Меня всегда поражало, неужели приятно выслушивать всю эту критику, хоть и справедливую порой, раз за разом? Почему нельзя решить подобные вопросы раз и навсегда, введя в обиход бланк заказа, в котором сам клиент будет расписывать, и указывать все необходимое в подробностях, руководствуюсь теми стандартными вопросами бланка, которые нужны и важны для производства. А самое главное, ставить число и подпись.

Именно эта бумажка и будет потом являться документом в спорной ситуации. Особенно с учетом того, что вменяемое техническое задание на вышивку присылают только единицы клиентов. Ведь многие из них просто не знают, что надо указывать для успешного начала и завершения работы, а менеджер, принимающий заказы, иной раз может что-то забыть.

Только недавно наблюдала очередную такую сцену и опять осознала всю необходимость подобного документа. Как и обычно случается, ответ на вопрос о внешнем виде такого бланка лежит на поверхности – разные их разновидности есть в интернете. Просто, надо на основе чужого, да и своего тоже, опыта нарисовать свой опросный лист, похожий на приведенные ниже наиболее бумажки.

Вариант 1:

Вариант 2:

Я бы, например, сделала в своем листе такие обязательные для заполнения поля:

1. Клиент
2. Контакты
3. Дата заявки
4. Дата отгрузки
5. Сумму предоплаты и оплаты
6. Чье сырье: свое или давальческое.
7. Тип материалов: крой или изделия
8. Цвета, размеры, тип и состав ткани и прочие важные для вышивки физические характеристики материалов
9. Места расположения вышивки. Если нужно, то просить нарисовать эскиз, расположения.
10. Количество
11. Дизайн вышивки (как называется, приложить распечатанную картинку и т.д.).
12. Размеры вышивки.
13. Цвета вышивки, желательно даже по карте ниток.
14. Подписи стороны сдающей и принимающей в производство
15. Прочие пожелания

Когда есть подобная бумажка, то можно уже считать, что кое-где «соломка все же подстелена».